Fragen & Antworten für Gruppen

Fragen & Antworten für Individualgäste

Wie sind die Preise?
Unsere Preise variieren von Stadt zu Stadt und von Saison zu Saison. Hier finden Sie eine Übersicht.

Welche Leistungen sind im Übernachtungspreis enthalten?
Im Preis sind immer Frühstück, Bettwäsche, in Berlin der Bus/PKW Parkplatz und Mehrwertsteuer enthalten. Es gibt keine versteckten Kosten. Die Begleiter von Gruppen erhalten darüber hinaus ein „Welcome-Paket“ aufs Zimmer.

Welche Verpflegung wird angeboten?
Wir bieten in unseren Häusern Frühstück, Mittagessen, Lunchpakete und Abendessen an. Frühstück ist im Übernachtungspreis immer enthalten, alle weiteren Verpflegungsarten sind optional buchbar. Bei Halbpension ist zusätzlich das Abend- oder Mittagessen in Form eines 3-Gänge-Buffet enthalten. Zusätzlich werden Lunchpakete zum selbst zusammenstellen angeboten.

Befindet sich ein öffentliches Restaurant im Haus?
Nein, jedoch sind gastronomische Einrichtungen unmittelbar in der Nähe.

Bis wann muß man vorher gebucht haben?
Je früher desto besser! Unsere Kapazitäten sind teilweise ein halbes Jahr im Voraus ausgebucht. Deshalb nutzen Sie bitte die Möglichkeit vorab optioniert zu buchen.

Wie funktioniert ein Buchungsvorgang?
Wir begleiten Sie durch Ihren gesamten Buchungsvorgang zentral aus Berlin. Gerne können Sie sich einen Einblick des genauen Reservierungsvorganges verschaffen.

Bis wann kann die Buchung kostenfrei storniert werden?
Gebuchte Vorgänge können bis 2 Monate vor der Anreise kostenfrei storniert werden. Danach gelten die Regelungen der AGB‘s.

Wo liegt das Hostel und wie finde ich hin?
Alle MEININGER City Hostels & Hotels befinden sich stets zentral und verfügen über eine gute Verkehrsanbindung. Sie liegen optimal zum Start des Städteprogramms und um abends etwas spontanes zu unternehmen.

Befinden sich Parkmöglichkeiten unmittelbar in der Nähe?
Nein, es befinden sich jedoch ca. 15 Minuten vom Haus entfernt Busparkplätze und eine kostenpflichtige Parkmöglichkeit unter dem Hostel in einer Tiefgarage.

Wann können wir frühestens Anreisen und wann müssen wir am Tag der Abreise unsere Zimmer verlassen?
Sie können jederzeit Anreisen! Sollten Ihre Zimmer bei Ihrer Anreise noch nicht zur Verfügung stehen (ab 15.00 Uhr am Anreisetag stehen die Zimmer garantiert zur Verfügung), können Sie und Ihre Gruppe das Gepäck im Gepäckraum verstauen. Am Tag der Abreise sollten die Zimmer bis 10.00 Uhr frei sein, damit das Reinigungspersonal die Zimmer für die nächsten Gäste reinigen kann. Auch in diesem Fall kann das Gepäck gerne im Gepäckraum aufbewahrt werden.

Wie funktioniert der kostenlose Gepäcktransfer?
Der kostenlose Gepäcktransfer ist ein besonders komfortabler Service aller MEININGER Häuser (in London können wir diesen Service leider nicht anbieten). Nach vorheriger Anmeldung holen wir das Gepäck Ihrer Reisegruppe vom jeweiligen Hauptbahnhof ab und Sie können entweder sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt ins Hostel kommen und einchecken. Andere Abholorte (Flughafen etc.) sind nur auf Anfrage und ggf. gegen eine Gebühr möglich.

Am Tag der Abreise bieten wir Ihnen ebenfalls den kostenlosen Service vom Hostel zum Bahnhof an. Da die Transferkapazitäten beschränkt sind, kann es durchaus passieren, dass wir diesen Service nur den Gruppen garantieren können, die sich vorab für diesen angemeldet haben. Gerne nimmt die zentrale Reservierung  Ihre Buchungswünsche entgegen.

Ist eine Gepäckaufbewahrung im Haus möglich?
Ja, dafür stehen gesonderte kostenlose Gepäckräume sowie Schließfächer im Haus zur Verfügung.

Wie sind die Zimmer ausgestattet?
Alle Zimmer verfügen über DU/WC und TV, außer sie Zimmer auf der sechsten Etage.

Sind Nichtraucherzimmer im Haus vorhanden?
Ja, die gesamten Zimmer sind raucherfrei. Gesonderte Raucherareas (wie z.B. die Bar) sind eingerichtet. Wir verkaufen in keinem unserer Häuser Zigaretten.

Müssen wir Bettwäsche und Handtücher mitbringen?
In den EZ/DZ sind Bettwäsche und Handtücher inklusive. In den Mehrbettzimmern ist die Bettwäsche inkl., die Handtücher sind gegen ein Pfand ausleihbar.

Wie funktioniert es mir der Zimmerreinigung?
Alle Zimmer werden täglich gereinigt.

Wann erfolgt die Zimmerverteilung?
Die endgültige Zimmerverteilung erfolgt in der Regel 1-2 Tage vor Anreise der Gruppe. Aufgrund von kurzfristigen Änderungen der Teilnehmerzahlen kann es auch noch am Tag der Anreise zu Verschiebungen in der Belegung der Mehrbettzimmern kommen. Gebuchte Einzel- und/oder Doppelzimmer sind immer garantiert!

Werden die weiblichen und männlichen Reiseteilnehmer getrennt untergebracht?

Ja! Männlein und Weiblein werden getrennt untergebracht und in der Regel wird die entsprechende Begleitperson auf der Etage einquartiert. Dies ist aber nicht immer möglich!

Werden Schüler/Studenten mit denen anderer Schulen gemeinsam in einem Zimmer untergebracht?
Nein, es sei denn, die Lehrer/Begleiter wünschen dies.

Wie werden die Begleiter und die Schüler/Studenten untergebracht?
Die Begleiter erhalten nach Wunsch Einzel- oder Doppelzimmer. Die Schüler werden in 4-6 Bettzimmern untergebracht.

Kann es passieren, dass Begleitpersonen sich Doppel/- Zweibettzimmer teilen müssen?
Nein, Begleitpersonen erhalten die Zimmer wie bei der Buchung gewünscht wird.

Werden Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung  angeboten?
Ja, in unseren Häusern stehen Kicker, Billard und Karaoke zur Verfügung. Weitere Einrichtungen zur kulturellen Gestaltung befinden sich unmittelbar in der Nähe. Bei der Zusammenstellung eines Freizeitprogramms stehen Ihnen die MEININGER Mitarbeiter gern zur Verfügung.

Gibt es so etwas wie eine Hausordnung?
Wir haben für jedes Haus eine Hausordnung. Hier (Link) können Sie sich diese anschauen und ggf. ausdrucken. Die jeweilige Hausordnung ist auch Bestandteil des Beherbergungsvertrages.

Wie wird mit der Vergabe von Alkohol umgegangen?
Uns ist an der Unversehrtheit jedes einzelnen Schülers gelegen. Bei Anreise der Gruppe werden die Lehrer gefragt, ob Schüler Alkohol konsumieren dürfen oder nicht. Durch verschiedenfarbige Armbänder kontrollieren wir die Ausgabe alkoholischer Getränke in den MEININGER-Bars und an den Rezeptionen. Grundsätzlich dürfen die Gruppen keinen Alkohol in das Hostel mitbringen!

Müssen wir irgendwelche Schließzeiten beachten?
Nein, wir haben keine Schließzeiten, die Rezeptionisten sind 24 Stunden besetzt (nur das Haus am Tempelhofer Ufer in Berlin, wird ab 14.30 Uhr von der Rezeption des Halleschen Ufer (40m Luftlinie, auf der gegenüberliegenden Straßenseite) mit betreut).

Wie sind die Preise?
Unsere Preise variieren von Stadt zu Stadt und von Saison zu Saison. Hier finden Sie eine Übersicht.

Bis wann muß man vorher gebucht haben?
Umso früher umso besser!! Teilweise verfügen wir ein halbes Jahr im voraus über keine freien Kapazitäten. Deshalb prüft die Verfügbarkeiten online und bucht.

Wie funktioniert ein Buchungsvorgang?
Prüfen Sie die Verfügbarkeit in dem Hostel Ihrer Wahl. Sollten darüber hinaus Fragen auftreten, dann können Sie uns gerne anrufen oder per E-Mail kontaktieren.

Bis wann kann die Buchung kostenfrei storniert werden?
Gebuchte Vorgänge können bis 48 Stunden vor der Anreise kostenfrei storniert werden.

Können wir mit Kreditkarte zahlen?
Neben der Zahlung mit EC-Karten akzeptieren wir auch gerne Visa und Eurocard.

Was ist alles im Preis enthalten?
Im Preis enthalten sind:
- ein "all you can eat"-Frühstücksbuffet
- Bettwäsche und Handtücher
- Bad und WC in jedem Zimmer (Ausnahme: Meininger Straße in Berlin)
- TV in jeden Zimmer (Ausnahme: Meininger Straße in Berlin)
- eine Free Walking Tour in Berlin und München
- kostenlose Schließfächer (gegen Pfand)
- Gästeküche zur freien Verfügung
- Kinofilme jeden Tag

Welche Zimmerkategorien gibt es in Ihren Hostels?
Wir haben Einzelzimmer, Doppelzimmer, Mehrbettzimmer, Frauenschlafsäle und gemischte Schlafsäle sind unsere Zimmerkategorien.

Sind Nichtraucherzimmer im Haus vorhanden?
Ja, die gesamten Zimmer sind rauchfrei. Gesonderte Raucherareas sind vorhanden.

Gibt es behindertengerechte Zimmer im Haus?
Nein, jedoch sind behindertenfreundliche Zimmer vorhanden (Ausnahme: Meininger Straße und Landsberger Straße).

Wo findet die Ausgabe der Handtücher und/oder der Bettwäsche statt?
Die Betten sind bezogen (vom Einzelzimmer bis zum Mehrbettzimmer), nur die Gäste in den Mehrbettzimmern müssen die Bettwäsche an der Rezeption abholen. Handtücher können an der Rezeption gegen ein kleines Pfand ausgeliehen werden.

Gibt es die Möglichkeit sich im Haus selbst zu versorgen und auch Wäsche zu waschen?
Jedes MEININGER Hostel bietet eine kostenlose Selbstverpflegungsküche an. In jedem Haus können Waschmaschinen und Trockner gegen eine Gebühr genutzt werden.

Befindet sich ein Restaurant im Haus?
Nein, jedoch sind gastronomische Einrichtungen unmittelbar in der Nähe.

Können wir unser Gepäck vor oder nach Anreise deponieren?
Ja, dafür stehen gesonderte Gepäckräume kostenlos im Haus zur Verfügung.

Gibt es die Möglichkeit Wertsachen zu deponieren?
In jedem Hostel können Wertsachen an der Rezeption kostenlos zu verwahren.

Haben Sie im Hostel Internetanschluss?
In jedem Hostel stehen Terminals und W-LAN zur Verfügung. Man kann instant messaging systeme verwenden, Excel, Word und Powerpoint Dateien öffnen.

Gibt es eine Bar und Aufenthaltsräume im Hostel?
In jedem Haus gibt es eine Bar mit Happy Hour Zeiten, Billiard, Karaoke und Aufenthaltsräume.

Wo liegt das Hostel und wie finde ich hin?
Alle MEININGER City Hostels & Hotels liegen in zentralen und sicheren Lagen optimal zum Start des Städteprogramms und um abends etwas Spontanes zu unternehmen.

Welche öffentlichen Verkehrsmittel stehen unmittelbar zur Verfügung?
Die U-Bahn sowie Busse bieten eine optimale Anbindung.

Befinden sich Parkmöglichkeiten unmittelbar in der Nähe?
Ja, das Haus in London verfügt über eine Tiefgarage, in der Sie gegen eine Gebühr parken können.

Sind Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe?
Ja, nahliegende Lebensmittel-, Drogeriemärkte und Bekleidungsgeschäfte laden zum Einkauf ein.

Können wir im Hostel Fahrräder bekommen?
In allen Häusern können im Hostel oder in der unmittelbaren Umgebung Fahrräder ausgeliehen werden. Die Preise variieren zwischen 6-10 € pro Tag.

Wie kann ich mich für die Free Walking Tour anmelden?
Wir bieten in allen unseren Häusern (bis auf in Köln) eine Free Walking Tour an. Anmeldung bitte am Tag der Anreise an den jeweiligen Rezeptionen.

Gelten Schließzeiten auf die wir achten müssen?
Nein, wir haben keine Schließzeiten, die Rezeptionen sind 24 Stunden besetzt (nur das Haus am Tempelhofer Ufer in Berlin, wird ab 14.00 Uhr von der Rezeption des Halleschen Ufer (40 m Luftlinie) mit betreut).

Was wird für die Sicherheit der Gäste getan?
Alle MEININGER Hostels liegen in einer sicheren, zentralen Lage. Alle Häuser entsprechen den hohen Sicherheitsanforderungen der jeweiligen Behörden für Feuer, Arbeitssicherheit und Hygiene.
Alle Hostels (Ausnahme: Meiningerstraße in Berlin) verfügen über eine Keycard Schlüsselanlage.

Ist eine Mitgliedschaft Voraussetzung, um bei Ihnen übernachten zu können?

Nein, bei uns kann jeder übernachten, der möchte, unabhängig von irgendwelchen Mitgliedschaften, vom Alter, von der Herkunft etc.

Nutzen Sie unser Online-Anfrageformular.